现场技术服务

九有技术公司或合作伙伴的技术服务人员提供用户现场的软件安装、技术培训和现场技术操作指导。用户在使用产品的过程中遇到问题，采用远程方式不能解决的，技术服务人员将及时赶到现场为用户解决问题。

九有技术公司在深圳总部设立技术服务中心，协调全国范围的技术服务工作并为区域技术服务中心提供支持，区域技术服务中心目前尚在规划和建设中。

远程技术支持

除了现场技术服务外，九有技术公司提供远程联机支持，利用远程控制工具，技术服务人员登录用户电脑进行软件安装、运维检查和异常处理。这种方式必须是在用户认可、授权并严格监控的情况下进行。九有技术公司严格遵守客户的要求，保证客户信息安全。